尊敬的用户:
您好!非常感谢您使用上海庆声试验仪器设备有限公司提供的产品!
我司一直秉承“品质、专业、创新、诚信、务实、高效”的宗旨,始终如一地贯彻“严格控制产品质量、不断追求技术创新、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”五大原则,用全体员工的敬业奉献,努力增加客户的满意度;产业回报社会,合作创造双赢。
从您使用上海庆声恒温恒湿试验箱,高低温试验箱、冷热冲击试验箱、高压加速老化试验箱、小型高低温试验箱等产品开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例,请用户给与监督。
售前服务
上海庆声公司将提供专业的实验室效果图和制作精美的产品配置方案,详列产品项目的试验箱型号、规格、功率及配件说明的试验箱报价方案,到相关试验箱用户现场观摩、对小型高低温试验箱的暂借或租赁等服务,帮您筹划出试验室设备的布局。
售中服务
由专业的工程师组成的试验箱客户服务中心,跟进与安装培训,以确保试验箱的运送及安装调试服务。
售后服务
主要功能:工程师上门现场服务、产品返厂维修服务、产品备件更换及供应服务。
1.收到客户提出的维护要求之后,上海庆声客户服务中心2小时内给予答复;
2.收到省内客户提出维护要求之后,上海庆声客户服务中心12个作日内派人提供维护;
3.收到省外客户提出维护要求之后,上海庆声客户服务中心24个工作日内派人提供维护;
4.您成为上海庆声公司的客户之后,我们对您的承诺并未因此而终止。
上海庆声客户服务中心专职负责处理客户的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲善的拜访等,力求能解决客户的一切需求;
培训指导
1、专业工程师上门进行设备的免费安装调试,并培训2名以上人员学会使用。
2、专职顾客咨询、投诉、维护、紧急服务,以至拜访等,力求能解决客户的一切需求。
为了向您提供更周到、更令您满意的服务,上海庆声试验仪器设备有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
您好!非常感谢您使用上海庆声试验仪器设备有限公司提供的产品!
我司一直秉承“品质、专业、创新、诚信、务实、高效”的宗旨,始终如一地贯彻“严格控制产品质量、不断追求技术创新、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”五大原则,用全体员工的敬业奉献,努力增加客户的满意度;产业回报社会,合作创造双赢。
从您使用上海庆声恒温恒湿试验箱,高低温试验箱、冷热冲击试验箱、高压加速老化试验箱、小型高低温试验箱等产品开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例,请用户给与监督。
售前服务
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售中服务
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售后服务
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2.收到省内客户提出维护要求之后,上海庆声客户服务中心12个作日内派人提供维护;
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培训指导
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2、专职顾客咨询、投诉、维护、紧急服务,以至拜访等,力求能解决客户的一切需求。
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